Stornierungsrichtlinie
KÜNDIGUNGSBEDINGUNGEN FÜR ABONNEMENTS
Diese Kündigungsbedingungen gelten für Abonnements, die über blaau.com abgeschlossen werden.
BLAAU wird von KSS Global Solutions LLC betrieben.
Für die Blaau Behandlung als ärztlich geprüfte und verschreibungspflichtige Behandlung gelten zusätzlich besondere medizinische und pharmazeutische Voraussetzungen.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
1. ABONNEMENTS
Wenn du dich bei BLAAU für ein Abonnement entscheidest, erhältst du die im jeweiligen Angebot beschriebenen wiederkehrenden Lieferungen.
Der wiederkehrende Preis, das Lieferintervall und die Abrechnungshäufigkeit werden dir vor Abschluss des Abonnements angezeigt.
Deine für die wiederkehrende Zahlung hinterlegte Zahlungsmethode wird entsprechend dem vereinbarten Abrechnungsintervall belastet, solange dein Abonnement aktiv ist.
Ein Abonnement läuft weiter, bis du es kündigst, sofern beim Abschluss nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
2. JEDERZEIT KÜNDBAR
Du kannst dein BLAAU Abonnement jederzeit für zukünftige Lieferungen kündigen.
Für eine Kündigung berechnen wir keine Kündigungsgebühr.
Mit Wirksamwerden der Kündigung werden keine weiteren regulären Abonnementlieferungen für zukünftige Abrechnungszyklen erstellt und keine entsprechenden zukünftigen Abonnementzahlungen mehr fällig.
Eine Kündigung beendet das Abonnement für die Zukunft.
Sie stellt nicht automatisch einen Widerruf oder eine Stornierung einer Einzelbestellung dar, die bereits vor der Kündigung ausgelöst wurde.
3. SO KANNST DU DEIN ABONNEMENT KÜNDIGEN
Du kannst dein Abonnement über die auf blaau.com bereitgestellte Online-Kündigungsfunktion kündigen.
Soweit die Abonnementverwaltung in deinem Kundenkonto verfügbar ist, kannst du dein Abonnement dort ebenfalls verwalten beziehungsweise kündigen.
Alternativ kannst du uns deine Kündigung per E-Mail mitteilen:
kundenservice@blaau.com
Bitte verwende nach Möglichkeit die E-Mail-Adresse, mit der du deine Bestellung beziehungsweise dein Abonnement abgeschlossen hast, und gib deine Bestellinformationen an, damit wir dein Abonnement eindeutig zuordnen können.
4. ELEKTRONISCHE KÜNDIGUNG
Für online abgeschlossene Abonnements stellt BLAAU die gesetzlich erforderliche elektronische Kündigungsmöglichkeit auf blaau.com bereit, soweit diese nach den gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.
Über diese Funktion kannst du deine Kündigung elektronisch erklären und den gewünschten Beendigungszeitpunkt angeben.
Nach Absenden der Kündigung erhältst du eine elektronische Bestätigung über deren Eingang.
Wenn du keinen späteren zulässigen Kündigungszeitpunkt auswählst, wird die Kündigung zum frühestmöglichen Zeitpunkt wirksam.
5. ÄNDERUNG DEINES ABONNEMENTS
Soweit die jeweilige Funktion verfügbar ist, kannst du bestimmte Angaben deines Abonnements verwalten.
Dazu können beispielsweise gehören:
– Lieferadresse;
– Zahlungsmethode;
– nächste Lieferung;
– Pausierung;
– Fortsetzung oder
– Kündigung des Abonnements.
Änderungen sollten möglichst vor Beginn der Bearbeitung der nächsten Bestellung vorgenommen werden.
Ist eine Bestellung bereits in Bearbeitung, kann eine Änderung dieser konkreten Bestellung möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
6. KÜNDIGUNG DER BLAAU BEHANDLUNG
Bei einem Abonnement der Blaau Behandlung gelten zusätzlich die medizinischen und pharmazeutischen Voraussetzungen der Behandlung.
Ein Abonnement stellt keine automatische oder dauerhafte medizinische Freigabe für die Abgabe eines verschreibungspflichtigen Arzneimittels dar.
Eine verschreibungspflichtige Behandlung darf nur abgegeben werden, wenn die dafür erforderlichen medizinischen und rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind und eine entsprechende ärztliche Verordnung vorliegt.
Keine erforderliche ärztliche Freigabe = kein Versand der verschreibungspflichtigen Behandlung.
Keine ärztliche Freigabe = keine Kosten für die nicht freigegebene Behandlung.
7. BEREITS BEGONNENE BESTELLUNGEN
Die Kündigung deines Abonnements beendet zukünftige wiederkehrende Lieferungen.
Eine Bestellung, die zum Zeitpunkt deiner Kündigung bereits ausgelöst wurde und sich bereits in ärztlicher Prüfung, pharmazeutischer Bearbeitung, individueller Herstellung oder Versandabwicklung befindet, wird durch die Kündigung des Abonnements nicht automatisch storniert.
Wenn du zusätzlich eine bereits ausgelöste Bestellung stoppen möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich:
kundenservice@blaau.com
Wir prüfen, ob die konkrete Bestellung noch gestoppt werden kann.
Bei individuell hergestellten beziehungsweise bereits pharmazeutisch bearbeiteten Produkten kann eine Stornierung aufgrund des Bearbeitungsstands möglicherweise nicht mehr möglich sein.
Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
8. PAUSIEREN UND ÜBERSPRINGEN
Soweit diese Funktionen für dein Abonnement angeboten werden, kannst du eine zukünftige Lieferung pausieren oder überspringen.
Eine Pausierung ist keine Kündigung.
Während einer wirksamen Pausierung werden keine regulären neuen Lieferungen für den pausierten Zeitraum ausgelöst.
Wenn du dein Abonnement endgültig beenden möchtest, musst du es kündigen.
9. WIEDERKEHRENDE ZAHLUNGEN
Mit Abschluss eines Abonnements stimmst du den im Checkout angezeigten wiederkehrenden Zahlungen entsprechend dem ausgewählten Abonnement zu.
Die Höhe und Häufigkeit der Zahlung werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Belastung erfolgt über die von dir für das Abonnement hinterlegte Zahlungsmethode.
Wenn eine wiederkehrende Zahlung nicht erfolgreich verarbeitet werden kann, kann die betreffende Lieferung zurückgehalten oder das Abonnement entsprechend dem verwendeten Zahlungssystem pausiert beziehungsweise anderweitig nicht ausgeführt werden.
10. PREISÄNDERUNGEN
Eine Änderung des Preises eines laufenden Abonnements erfolgt nicht rückwirkend.
Soweit eine Preisänderung für zukünftige Abonnementlieferungen rechtlich zulässig und vorgesehen ist, wird sie entsprechend den geltenden gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen behandelt.
Deine bereits entstandenen gesetzlichen und vertraglichen Rechte bleiben unberührt.
11. KÜNDIGUNG UND WIDERRUF SIND NICHT DASSELBE
Eine Kündigung beendet ein laufendes Abonnement für die Zukunft.
Der gesetzliche Widerruf betrifft dagegen unter den gesetzlichen Voraussetzungen den Abschluss eines bestimmten Vertrags.
Für Widerruf, Rückgabe, Erstattung und gesetzliche Ausnahmen gelten unsere Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinien.
Die Kündigung eines Abonnements beschränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht.
12. RÜCKERSTATTUNGEN
Die Kündigung eines Abonnements führt nicht automatisch zu einer Rückerstattung bereits ordnungsgemäß abgerechneter und bearbeiteter Einzelbestellungen.
Ob für eine konkrete Bestellung ein Anspruch auf Rückerstattung besteht, richtet sich nach dem Bearbeitungsstand, der Art des Produkts und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
13. GESETZLICHE VERBRAUCHERRECHTE
Diese Kündigungsbedingungen schränken keine zwingenden Verbraucherrechte nach deutschem oder anwendbarem europäischem Recht ein.
Soweit gesetzliche Vorschriften günstigere Rechte vorsehen, gelten diese gesetzlichen Regelungen.
14. KONTAKT
BLAAU wird betrieben von:
KSS Global Solutions LLC
Website:
blaau.com
Kundenservice:
kundenservice@blaau.com